En Corvexilume nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Este documento explica el uso, recopilación y protección bajo la legislación vigente en España.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para gestionar nuestros servicios y responder peticiones de los usuarios.

• Datos de contacto que incluyan nombre completo, dirección de correo y teléfono para facilitar la comunicación.
• Detalles técnicos sobre el dispositivo, como dirección IP y navegador, para fines de seguridad y diagnóstico.
• Registros de interacción para mejorar atención y adaptación del servicio a tus necesidades.
• Preferencias de configuración y cookies para personalizar la experiencia según tus elecciones.

Finalidad de uso de datos

Utilizamos tus datos para ofrecer soporte, adaptar servicios y cumplir obligaciones legales en materia de protección de datos.

• Proporcionar acceso a funcionalidades de ahorro energético y asesoramiento personalizado.
• Responder a solicitudes, consultas y gestionar incidencias de usuarios que contactan con la plataforma.
• Supervisar y mejorar la experiencia, asegurando la protección y confidencialidad de los datos almacenados.
• Cumplimiento de requisitos legales, incluidas notificaciones y registros según la normativa española.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos bajo legitimidad contractual y tu consentimiento explícito cuando sea necesario.

La base jurídica incluye el interés legítimo para optimizar servicios, el consentimiento al enviar formularios, y obligaciones legales sobre protección de datos en España (LOPDGDD y GDPR).

Cesión de datos

Nuestros procedimientos limitan el acceso de terceros a tus datos y solo con los fines permitidos.

• Solo compartimos información con proveedores tecnológicos cuando es imprescindible para la prestación segura de nuestros servicios.
• Cumplimos con autoridades legales cuando así lo requiera la legislación española o europea vigente.
• En ningún caso vendemos o alquilamos tus datos personales a terceros ajenos a nuestro servicio.

Seguridad datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas, como cifrado y gestión de accesos, para proteger la información frente a pérdida, uso no autorizado o alteraciones. Revisamos y actualizamos protocolos de seguridad de forma periódica según las mejores prácticas.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales.

• Solicitar información sobre qué datos recopilamos y su finalidad.
• Pedir la rectificación o actualización de la información registrada.
• Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para el servicio.
• Limitar el tratamiento o interponer objeción siempre que lo permita la ley vigente.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización. Puedes consultar el detalle en nuestra política específica y ajustar tus preferencias siempre que lo desees.

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Contacto

Si tienes dudas sobre protección de datos o cómo tratamos tu información, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad.

Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos cualquier actualización aquí.